Sobre nosotros

El enfoque está puesto en ofrecer soluciones de mobiliario y exterior orientadas al uso cotidiano en España. La selección incluye artículos pensados para distintos entornos, desde espacios abiertos hasta interiores, con una combinación de practicidad y diseño.

Entre las categorías disponibles se encuentran: columpios de porche, invernaderos, bares de jardín, barbacoas, mesas de ping-pong, sofás, sillas mecedoras, cajoneras, mesitas de noche, sillones y bancos con almacenamiento.

1. Enfoque y finalidad

El objetivo es facilitar la creación de espacios más funcionales y equilibrados dentro del hogar y el jardín.

• Se priorizan líneas de diseño sencillas que se integran fácilmente en distintos estilos.

• Muchos productos están pensados para adaptarse tanto a interiores como a exteriores.

• La organización del espacio y la comodidad diaria se tienen en cuenta en la selección.

2. Selección de productos

La oferta se compone de artículos desarrollados en colaboración con proveedores que operan bajo estándares aplicables en la Unión Europea.

• Los materiales y acabados están orientados a un uso prolongado en condiciones habituales.

• Antes del envío, diversos productos pasan por revisiones funcionales y de calidad.

• Se incluyen tanto muebles principales como soluciones auxiliares para almacenamiento o descanso.

3. Envío y condiciones de precio

Las condiciones de entrega y precio se presentan de forma clara para el usuario final.

• El modelo utilizado es DDP (entregado con derechos pagados), lo que implica que los costes asociados a importación están incluidos.

• Los precios mostrados incorporan el IVA aplicable en España (21%).

• No se contemplan cargos adicionales en el momento de la entrega.

• Los pedidos se gestionan desde almacenes internacionales y se envían mediante transportistas como DHL, FedEx o UPS, con embalaje adaptado para proteger el contenido durante el transporte.

4. Atención al cliente

El servicio de atención se orienta a resolver consultas relacionadas con pedidos, productos o uso general.

• Idiomas disponibles: español e inglés.

• Las solicitudes suelen procesarse dentro de un plazo aproximado de un día laborable.

• Para información sobre devoluciones o cambios, se puede consultar Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

5. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa vigente, incluido GDPR.

• Las transacciones se gestionan mediante protocolos de cifrado TLS.

• No se almacenan datos sensibles de tarjetas de pago.

• Durante la navegación, se informa sobre el uso de cookies y tecnologías similares.

• Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos personales.

6. Principios operativos

Se siguen criterios orientados a la coherencia entre producto, logística y experiencia de compra.

• Selección centrada en artículos funcionales y duraderos, sin elementos innecesarios.

• Procesos logísticos adaptados a estándares internacionales de transporte.

• Estructura de precios que refleja el importe final mostrado en el sitio.

• Navegación y proceso de pedido diseñados para facilitar la comprensión de cada etapa.

7. Información de contacto

Para cualquier consulta adicional, están disponibles los siguientes canales:

• Dirección : 4602 Crenshaw Blvd, Los Angeles, CA 90043, Estados Unidos

• Correo electrónico : bonjour@homlounge.com

• Teléfono : +1 (347) 608-3683

• Horario de atención : De lunes a viernes: 09:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)

8. Nota informativa

La información presentada tiene carácter descriptivo y puede actualizarse según cambios operativos o normativos aplicables.