Política de privacidad

Esta política describe cómo se tratan los datos personales al utilizar el sitio. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.

1. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a las distintas interacciones que pueden producirse durante el uso del sitio.

• navegación y acceso a contenidos;

• gestión de pedidos, pagos y devoluciones;

• comunicación con atención al cliente o soporte posterior;

• registro o envío de datos personales en formularios.

El uso por parte de menores de 14 años no está contemplado. En caso de detección de datos asociados a menores, podrán adoptarse medidas de eliminación.

2. Datos recopilados

Durante la interacción con el sitio pueden tratarse diferentes categorías de información.

• Datos facilitados directamente, como nombre, dirección, correo electrónico o información relacionada con pedidos y pagos.

• Información técnica recogida automáticamente, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, navegador o صفحات visitadas.

• Datos derivados del uso de cookies, utilizados para funciones como carrito, idioma o análisis de navegación.

3. Finalidad y base legal

El tratamiento de datos responde a finalidades específicas vinculadas al funcionamiento del servicio.

• Gestión de pedidos y entregas, basada en la ejecución de un contrato.

• Atención al cliente y seguimiento posterior, también vinculados a la relación contractual.

• Mejora del sitio y análisis de uso, apoyados en intereses legítimos.

• Envío de comunicaciones o encuestas, sujeto a consentimiento o interés legítimo según el caso.

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables exigidas por la normativa.

Los datos no se destinan a fines publicitarios de terceros sin autorización previa.

4. Uso de cookies

Las cookies se utilizan para facilitar determinadas funciones técnicas y mejorar la experiencia de navegación.

• permiten mantener la sesión activa y gestionar el carrito;

• almacenan preferencias como idioma o configuración;

• contribuyen al análisis del uso del sitio.

Al acceder por primera vez, se solicita consentimiento para su uso. Este puede modificarse en cualquier momento desde el navegador o el panel correspondiente.

Información adicional disponible en Política de cookies.

5. Medidas de seguridad

Se aplican medidas orientadas a proteger la integridad y confidencialidad de la información.

• transmisión de datos mediante cifrado TLS (SSL);

• almacenamiento protegido de información sensible;

• control de accesos basado en permisos;

• sistemas de detección y prevención frente a vulnerabilidades;

• revisiones periódicas y formación interna relacionada con seguridad.

6. Cesión y transferencias

En determinadas situaciones, los datos pueden compartirse con terceros que intervienen en la prestación del servicio.

• operadores logísticos encargados de la entrega;

• plataformas de pago utilizadas durante la transacción;

• proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

Cuando se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar o destinos con nivel de protección reconocido.

7. Conservación y gestión de incidentes

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

• información relacionada con pedidos puede mantenerse durante los plazos exigidos por normativa fiscal (por ejemplo, al menos 5 años);

• otros datos se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.

En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, se siguen los procedimientos previstos, incluyendo notificación a la autoridad competente y, cuando corresponda, a los usuarios afectados.

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por GDPR.

• acceso a los datos personales tratados;

• rectificación de información inexacta;

• solicitud de supresión cuando proceda;

• limitación u oposición al tratamiento en determinadas circunstancias;

• portabilidad de los datos hacia otro proveedor;

• retirada del consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes pueden enviarse mediante los canales indicados en la sección de contacto.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos:

• Dirección : 4602 Crenshaw Blvd, Los Angeles, CA 90043, Estados Unidos

• Correo electrónico : bonjour@homlounge.com

• Teléfono : +1 (347) 608-3683

• Horario de atención : De lunes a viernes: 09:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)

10. Actualizaciones

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios legales o ajustes en el servicio.

• las actualizaciones se publican en el sitio;

• pueden comunicarse mediante avisos visibles o correo electrónico;

• se aplican a partir de su publicación.

11. Nota informativa

El tratamiento de datos se realiza conforme a criterios de legalidad, transparencia y adecuación a la normativa vigente, dentro del contexto del servicio ofrecido.