Términos de servicio

El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de las presentes condiciones. Se recomienda revisar su contenido antes de navegar o realizar un pedido.

1. Alcance de aplicación

Estas condiciones regulan el uso general del sitio y las operaciones realizadas en él.

• Se aplican a la navegación, compra de productos, pagos y comunicaciones con atención al cliente.

• El uso continuado del sitio implica la aceptación de estos términos.

• En caso de no estar de acuerdo, se recomienda no utilizar el servicio.

2. Condiciones de uso y responsabilidades

El acceso al sitio está sujeto a ciertos requisitos básicos relacionados con la edad y el uso adecuado.

• Los menores de 14 años requieren autorización de padres o tutores, conforme a LOPDGDD.

• Se espera un uso conforme a la legislación vigente, sin fines ilícitos.

• La información facilitada debe ser veraz, actualizada y completa.

• El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso.

3. Información de productos

El contenido del sitio se presenta con carácter informativo, dentro de los límites habituales del comercio electrónico.

• Las descripciones, imágenes y precios pueden presentar variaciones menores.

• La confirmación de compra implica la aceptación de las condiciones mostradas en ese momento.

• Cualquier modificación relevante puede comunicarse mediante correo electrónico o notificación en el sistema.

• Las transacciones se realizan a través de conexiones cifradas TLS.

4. Privacidad de menores

El sitio no está orientado a la recopilación activa de datos de menores de 14 años.

• En caso de detección de información asociada a menores, se podrán adoptar medidas de eliminación.

5. Uso de cookies

El sitio emplea cookies para facilitar su funcionamiento y adaptar ciertos contenidos.

• Se utilizan para mantener sesiones, gestionar el carrito y analizar el uso.

• También pueden emplearse para personalización básica de la experiencia.

• El usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso al acceder al sitio.

• La configuración puede modificarse posteriormente desde el navegador o el panel correspondiente.

Para más información, se puede consultar Política de cookies.

6. Pedidos y pago

El proceso de compra incluye validación de datos y confirmación de la operación.

• Tras el pago, se envía un correo de confirmación del pedido.

• Métodos aceptados: Visa y Mastercard.

• La moneda de pago es el euro (€).

• Los precios incluyen el IVA aplicable y costes de importación bajo modalidad DDP.

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega

Las condiciones fiscales y de entrega se integran en el precio mostrado.

• El IVA español (21%) está incluido en todos los importes.

• La entrega se realiza bajo modalidad DDP, sin costes adicionales habituales.

• La cobertura incluye territorio peninsular y determinadas zonas insulares o especiales.

Más detalles en Política de IVA y entrega DDP.

8. Envío y plazos

La gestión logística sigue un proceso estándar desde la confirmación del pedido.

• Preparación del pedido en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.

• Entrega estimada entre 9 y 14 días laborables.

• Costes de envío:

  • pedidos iguales o superiores a 158,29 €: sin coste de envío

  • pedidos inferiores: tarifa fija de 6,11 €

• Transporte gestionado por operadores como DHL, FedEx o UPS.

• Posibles costes derivados de errores en la dirección pueden ser imputables al usuario.

Más información en Política de envío.

9. Modificación y cancelación

Los pedidos pueden ajustarse bajo determinadas condiciones.

• Antes del envío, existe un periodo aproximado de hasta 72 horas para solicitar cambios o cancelación.

• Una vez enviado el pedido, no se contempla la cancelación directa.

• Tras la entrega, puede aplicarse el derecho de devolución dentro del plazo legal.

Detalles adicionales en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

El tratamiento de devoluciones se ajusta a la normativa europea aplicable.

• Se contempla un plazo de 14 días naturales para solicitar devolución.

• El producto debe mantenerse en condiciones adecuadas y con su embalaje original.

• En algunos casos se proporciona etiqueta de devolución.

• El reembolso se tramita tras la validación correspondiente y depende del proceso bancario.

Información ampliada en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR.

• Se recogen datos necesarios para la gestión de pedidos y atención al cliente.

• La información se utiliza con fines operativos y de mejora del servicio.

• Se aplican medidas como cifrado TLS y control de accesos.

• El usuario puede ejercer derechos sobre sus datos personales.

Más información en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se interpretan conforme al marco normativo vigente.

• Se rigen por la legislación española y las disposiciones europeas aplicables.

• Se recomienda resolver cualquier incidencia mediante comunicación directa.

• En caso de no alcanzarse acuerdo, pueden intervenir las autoridades o tribunales competentes en España.

• El contenido del sitio está protegido y no puede reproducirse sin autorización.

• La responsabilidad se limita en los términos permitidos por la normativa aplicable.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos o con el uso del sitio:

• Dirección : 4602 Crenshaw Blvd, Los Angeles, CA 90043, Estados Unidos

• Correo electrónico : bonjour@homlounge.com

• Teléfono : +1 (347) 608-3683

• Horario de atención : De lunes a viernes: 09:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)

14. Nota informativa

El contenido de estos términos puede actualizarse en función de cambios normativos o ajustes operativos relacionados con el servicio.